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Q
[질문] 자동화 구축 이후 성과 관리는 어떻게 관리하고 가시적인 성과결과는 어떻게 나오나요?
박유라 답변입니다.
자동화과제발굴 조사양식을 초반에 작성하시게 되면 실제 사람이 업무한 시간과 로봇이 업무한 시간을 비교할 수 있어서 ROI를 가장 용이하게 뽑아보실 수 있습니다. 정성적인 부분이나 휴먼 에러를 최소화함으로써 얻어지는 성과도 생각해보실 수 있습니다.
Q
질문] 디지털 포워딩을 사용하여 생산성과 수익성을 향상시키려는 경우 중요하게 고려하고 분석해야 할 요소들은 무엇인가요?
이중원 답변입니다.
수익성 측면에서는 운임 경쟁력과 사내 리소스 절감으로 여겨집니다.
운임 경쟁력은 검토의 스크리닝 과정이라고 생각을 하고 있고, 현재 구매/해외영업 담당자 분들의 리소스를 대폭 절감할 수 있는 프로덕트에 집중하고 있습니다.